GUIDA ALLA SICUREZZA DI SECONDAMANO.IT

Per rendere i tuoi acquisti e le tue vendite più sicure, ti invitiamo a seguire i nostri consigli e ad avere sempre buon senso nelle scelte: gli affari esistono, ma nessuno regala niente.

Per riconoscere un tentativo di truffa e quindi un possibile truffatore è bene fare attenzione ai seguenti dettagli:

• Prezzo: diffida di prezzi troppo bassi, palesemente fuori mercato, soprattutto per quanto riguarda auto o affitti.
• Lingua: diffida di annunci scritti in un italiano scadente e approssimato, frutto di servizi di traduzione automatica.
• Indirizzo e-mail: sospetta di indirizzi email che contengono nomi stranieri e numeri, come ad esempio john121@hotmail.com oppure alfred331@yahoo.com.
• Numero telefonico: fai particolare attenzione in caso di numeri di telefono con prefisso internazionale come ad esempio 0044 o 0040, o ++44 e simili. O anche a numeri di telefono inesistenti o palesemente inventati come ad esempio 023456789.

LE TRUFFE PIÙ COMUNI

Furto dei dati di accesso!

Alcuni annunci pubblicati su Secondamano.it da utenti privati sono stati recentemente oggetto di un'attività fraudolenta comunemente definita in ambito informatico phishing, cioè "spillaggio (di dati sensibili)", in italiano.

Dopo aver pubblicato un annuncio sul sito, tipicamente un'auto in vendita o un altro veicolo, ricevi un messaggio di contatto tramite Secondamano.it di una persona (spesso "Francesca") apparentemente interessata all'acquisto, ma che ti invita a controllare i dati del tuo annuncio, esempio "… sono molto interessata a comprare la sua macchina, ma ho visto un annuncio di un altro venditore con la stessa macchina. Qui e il link http://cambotech.com/help/en/def/iad2.php?id=21446617

Il link contenuto nel messaggio porta a una pagina fasulla, che però imita il logo e la grafica di Secondamano.it, dove ti viene ingannevolmente chiesto di inserire i tuoi dati personali di accesso. In questo modo, ti vengono rubati i codici di identificazione per accedere in modo fraudolento alla tua area personale e ai tuoi annunci pubblicati.

Il truffatore in possesso dei tuoi dati di login e password, entra nella tua area personale e modifica il prezzo e l'indirizzo email di contatto nel tuo annuncio di vendita di un'auto o di altro veicolo, al fine di perpetuare una truffa nei confronti di altri utenti potenziali acquirenti.

Diffida assolutamente delle mail di risposta al tuo annuncio contenenti un link che ti porta su una pagina web dove ti viene chiesto di inserire login e password per entrare in Secondamano.it! Non inserire la tua login e la tua password! Si tratta di una pagina web fraudolenta, che non appartiene a Secondamano.it e che è finalizzata a sottrarre in modo ingannevole i tuoi dati di accesso.

Esempio di e-mail ingannevole contenente il link per la pagina fasulla dove vengono richieste login e password.

Riproduzione della pagina web fasulla dove vengono ingannevolmente richieste login e password.

Coinvolgimento di Secondamano.it come garante della transazione

Esempio 1)

Il truffatore utilizza un'e-mail falsificata dove Secondamano.it è presentato come garante della transazione. Ti assicura che Secondamano.it ha verificato l'attendibilità dell'annuncio e l'affidabilità del venditore e ti chiede di inviare del denaro secondo le istruzioni sotto indicate.
NB. Secondamano.it non offre alcun servizio di pagamento, spedizione o altra assistenza nel rapporto tra compratore e venditore.

Esempio 2)

Il truffatore utilizza un'e-mail ingannevole dove si dichiara che Secondamano.it ha verificato l'attendibilità dell'offerta. In questo caso il truffatore assicura che il suo annuncio è stato verificato da Secondamano.it.
NB. Secondamano.it non assicura la qualità del prodotto in vendita e non è in alcun modo garante della transazione.

Esempio 3)

Il truffatore utilizza un'e-mail fasulla che propone il coinvolgimento di Secondamano.it come garante della transazione. In questo caso il truffatore ti assicura sulla validità dell'offerta e sul corretto completamento della transazione grazie all'intermediazione di Secondamano.it.
NB. Secondamano.it non offre alcun servizio di pagamento, spedizione o altra assistenza nel rapporto tra compratore e venditore.

Appartamenti in affitto a prezzi molto vantaggiosi

La truffa comincia con la pubblicazione di un annuncio in cui si affitta un appartamento o una casa, di solito in una zona centrale della città, in particolare Milano e Roma, ad un prezzo molto vantaggioso. Una volta entrato in contatto con il venditore truffaldino, generalmente straniero o, comunque momentaneamente all'estero, questo ti convincerà della validità dell'offerta e ti chiederà di inviargli in segno di fiducia una somma in denaro come anticipo o caparra. Ovviamente la casa è realmente esistente, ma non è di proprietà di chi ha inserito l'annuncio, di conseguenza non sarà disponibile per l'affitto. Le modalità con cui avviene la transazione possono essere leggermente diverse da caso a caso, ma è certo che l'immobile non sarà mai a tua disposizione e, non disponendo dei dati anagrafici veritieri, non avrai la possibilità di intraprendere un'azione legale. NB: non pagare mai anticipi in denaro senza aver avuto delle garanzie sull'esistenza del bene.

Vendita di prodotti a prezzi molto competitivi

La truffa comincia con la pubblicazione di un'offerta di vendita per un auto prestigiosa o prodotti di elettronica a prezzi veramente bassi. Una volta entrato in contatto con il venditore truffaldino, generalmente straniero, questo ti convincerà della validità dell'offerta e ti chiederà di inviargli la somma richiesta. Le modalità con cui avviene la transazione possono essere leggermente diverse da caso a caso, ma è certo che il bene non ti sarà mai consegnato e, non disponendo dei dati anagrafici veritieri, non avrai la possibilità di intraprendere un'azione legale. NB: non pagare mai anticipi in denaro senza aver avuto delle garanzie sull’esistenza del bene.

Di seguito due esempi di e-mail, in italiano stentato, utilizzate per convincerti ad acquistare un'auto:

Offerta di pagamento superiore al prezzo del bene venduto

La truffa comincia con la ricezione di una mail, da parte di un ipotetico acquirente, interessato al prodotto che vorresti vendere. Si tratta generalmente di un acquirente che vive all'estero e che ti pagherà con un assegno. Generalmente il presunto acquirente ha molta fretta di acquistare l'oggetto e dice di avere un contatto in Italia che verrà a prendere il prodotto dove preferisci. In certi casi potrebbe offrirti due o tre volte la cifra da te richiesta a garanzia, e che potrai restituirgli la differenza alla ricezione del bene. Altre volte, potrebbe tentare di convincerti che l'assegno che ti invierà ha un importo maggiore perché parte di esso serve a sbrigare pratiche doganali o cose del genere. Quello che invece è certo è che se il bene, ad esempio, costa 2.000 euro e il presunto acquirente ti invia un assegno da 6.000 euro, ti chiederà senz'altro di inviargli la differenza. Attenzione perché la banca può accettare l'assegno e impiegare settimane prima di comunicarti che invece non è regolare e che tu hai inviato denaro a un'organizzazione criminale. Altre truffe simili nascono dall'utilizzo di ricevute di bonifico online falsificate o in caso di venditori che raccomandano un servizio di deposito a garanzia sconosciuto.

Offerta di pagamento tramite assegno e ritiro di persona

In questi casi il malintenzionato ti propone di acquistare il bene che offri in vendita e di effettuare il pagamento con un assegno bancario. Una volta accettato l'assegno e consegnata la merce, la banca può impiegare fino a un paio di settimane per comunicarti che il pagamento non è regolare.

CONSIGLI UTILI

I consigli qui descritti hanno la finalità di aiutare a realizzare le transazioni con maggior sicurezza.
Tutti i processi di compravendita sono comunque di responsabilità unica ed esclusiva tra il compratore e il venditore. Editoriale Secondamano S.r.l. declina ogni responsabilità diretta.

• Non inviare mai denaro anticipatamente come garanzia, spesa di spedizione o qualsiasi altro pretesto.
• Pattuisci sempre chiaramente la forma di pagamento. Ricorda che per beni di valore, come autoveicoli e immobili, è necessario un atto notarile per realizzare il passaggio di proprietà. Richiedi sempre la sottoscrizione di una ricevuta.
• Diffida degli assegni bancari, specialmente se provenienti dall'estero.
• Diffida di richieste di transazione monetaria tramite Western Union, Moneygram o servizi similari; in caso, contatta sempre preventivamente il Servizio Clienti della Banca indicata.
• Prima di realizzare tutti i pagamenti, se possibile, controlla personalmente il prodotto e assicurati che la qualità e le sue caratteristiche siano in linea con la descrizione presente nell'annuncio.
• Assicurati di avere tutti i dati relativi al venditore: nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, possibilmente numero fisso.
• Diffida sempre degli annunci con prezzi esageratamente convenienti.
• Diffida di persone e imprese che si offrono come dipendenti o intermediari di Editoriale Secondamano S.r.l., Secondamano.it non offre alcun servizio di spedizione o garanzia alla transazione.

RIPORTACI GLI ABUSI

Se hai una truffa o un abuso da segnalare inviaci un'e-mail a usoillecito@secondamano.it.
Editoriale Secondamano S.r.l. collabora attivamente con le autorità competenti per garantire la massima sicurezza di acquirenti e venditori.